POMOC

Něco nejde?

Najděte, co vidíte, a udělejte jeden krok. Když to nepomůže, napište na hello@lakmoos.com a přiložte screenshot.

„Příliš mnoho požadavků. Zkuste to za hodinu.“

Na jednu adresu posíláme nejvýš 10 odkazů za hodinu. Každé připojení konektoru je jeden odkaz.

  1. Počkejte hodinu, nebo použijte poslední odkaz, který vám už přišel (platí 30 minut).
  2. Konektor zbytečně neodpojujte a nepřipojujte. Na chybějící nástroje stačí obnovit seznam (níže).

Nepřišel e-mail s odkazem

Odkaz chodí z hello@lakmoos.com, obvykle do minuty.

  1. Podívejte se do spamu a do složky Hromadné / Promotions.
  2. V okně připojení klikněte na zadejte e-mail znovu.

„Tenhle odkaz už neplatí“

Odkaz z e-mailu jde použít jednou a platí 30 minut. Často ho otevře už druhé kliknutí nebo firemní kontrola pošty.

  1. Pokud vám po prvním kliknutí naskočilo „Hotovo, Lakmoos je připojený“, jste připojení: vraťte se do chatu.
  2. Jinak v Claude u konektoru Lakmoos klikněte znovu na Connect a vyžádejte si nový odkaz.

Okno přihlášení se nevrátilo do Claude nebo ChatGPT

Okno přihlášení čeká, až kliknete na odkaz v e-mailu. Když jste ho mezitím zavřeli, nemá kam se vrátit.

  1. Na stránce „Hotovo, Lakmoos je připojený“ klikněte na velké tlačítko Otevřít Claude. Přihlášení dokončí za vás.
  2. Pokud stránku nemáte, v Claude u konektoru Lakmoos klikněte znovu na Connect.

Claude ukazuje „Finish connecting a connector?“

Claude se ujišťuje, že připojení spustil opravdu vy. To je v pořádku.

  1. Klikněte na Continue connecting.

Chat Lakmoos nevidí, hlásí „validation error“ nebo starý postup

Claude a ChatGPT si pamatují seznam nástrojů z doby připojení. Po naší aktualizaci ho mají starý.

  1. Claude: Settings → Connectors → Lakmoos → ⋮ vpravo nahoře → Refresh tools list. V seznamu musí být „Draft brief“ a „Confirm“.
  2. ChatGPT: Settings → Plugins → Lakmoos → úplně dole Refresh.
  3. Začněte nový chat. Odpojit a znovu připojit je až poslední možnost.

Claude se pořád ptá na povolení

Claude se ptá u každého nástroje zvlášť, dokud mu to nepovolíte natrvalo.

  1. V dotazu klikněte na Always allow. Placený průzkum stejně spustí až po vašem výslovném ano.

Průzkum dlouho běží

Odhad zdarma trvá jednu až pět minut, celý výzkum s respondenty obvykle 20 až 40 minut, když je systém vytížený, i déle.

  1. Chat můžete zavřít. Až průzkum doběhne, pošleme e-mail.
  2. Pak v chatu napište: Lakmoos, ukaž mi výsledky.
  3. Když průzkum nedoběhne, placený průzkum se vám vrátí na účet.

Chci vědět, co s výsledky dál

  1. Na stránce Co s výsledky dál jsou hotové prompty i to, na co se ptát nemá smysl.
Nic z toho?
Napište na hello@lakmoos.com, popište, co jste dělali, a přiložte screenshot. Jsme vývojáři a vědci, odpovídáme, jak nejrychleji můžeme.