PROMPTY

Výsledky máte v chatu. Co s nimi dál?

Lakmoos vrátí podíly odpovědí u každé otázky. Teprve to, co si s nimi v chatu řeknete pak, z nich udělá rozhodnutí. Tady jsou prompty, které fungují, i to, na co se ptát nemá smysl.

Osm promptů, které stojí za to

Zkopírujte a napište do stejného chatu, kde průzkum proběhl. Lakmoos už nic nespouští, počítá a píše váš asistent z čísel, která má před sebou.

1. Udělej z toho tabulku a pořadí

První věc, kterou chcete vidět. Podíly vedle sebe a seřazené.

Udělej z výsledků tabulku: otázka, možnost, podíl. Seřaď možnosti od nejčastější a u každé otázky zvýrazni vítěze.
CO DOSTANETEPřehled, ve kterém hned vidíte, kde je rozdíl velký a kde se odpovědi rozdrobily.

2. Převeď podíly na lidi

Procenta se špatně představují, deset lidí u stolu dobře.

Přepiš hlavní zjištění jako „z deseti lidí by …". Používej celá čísla a nikde nepřidávej procenta, která v datech nejsou.
UKÁZKA, ČÍSLA JSOU ILUSTRATIVNÍZ deseti lidí by si limonádu za 25 Kč koupili čtyři, dva by ji zkusili jen v akci a čtyři by ji nechali ležet.

3. Pojmenuj rozhodnutí, které z toho plyne

Nejcennější krok a nejčastěji vynechaný.

Na základě těchto výsledků napiš tři věty: co z nich plyne pro rozhodnutí o ceně, co zůstává otevřené a co bys na mém místě udělal jako další krok.
CO DOSTANETEKratší text, než byste napsali sami, a hlavně explicitně pojmenované „tohle data neříkají".

4. Porovnej dvě otázky mezi sebou

Zajímavé je, kde si odpovědi protiřečí.

Porovnej otázku na ochotu zaplatit s otázkou na nákupní záměr. Kde si odpovědi odporují a co to může znamenat?
CO DOSTANETETypicky zjištění, že lidé cenu přijmou, ale koupi odkládají, což je úplně jiný problém než drahá cena.

5. Porovnej dva průzkumy

Česko proti Německu, varianta A proti B, před změnou a po ní.

Vezmi výsledky obou průzkumů a udělej tabulku rozdílů po otázkách. Napiš jen ty rozdíly, které jsou podle tebe dost velké, aby se podle nich dalo rozhodnout.
CO DOSTANETEPorovnání trhů nebo variant. Každý průzkum spusťte zvlášť, Lakmoos je sám nespojuje.

6. Najdi, kde je odpověď slabá

Rozdrobené odpovědi jsou taky informace.

U kterých otázek se odpovědi rozdělily tak, že z nich nejde nic rozhodnout? Vypiš je a u každé navrhni, jak se zeptat lépe.
CO DOSTANETESeznam otázek na předělání. U škál se dá opřít i o rozptyl, který Lakmoos posílá vedle podílů.

7. Napiš to kolegům

Z čísel rovnou podklad, který se dá poslat dál.

Napiš z toho krátký text pro kolegy: tři odrážky zjištění, jedna odrážka doporučení a jedna věta o tom, jak data vznikla a co z nich nevyvozovat.
CO DOSTANETEHotový odstavec do Slacku nebo na slide. Ta poslední věta tam patří vždycky, ať nikdo nepracuje s čísly jako s terénním výzkumem.

8. Připrav, co doměřit na lidech

Lakmoos je rychlé první čtení. Dobrý konec je plán, co ověřit doopravdy.

Co z těchto výsledků je potřeba ověřit na skutečných respondentech? Navrhni pět otázek do reálného dotazníku a u každé napiš, jakou hypotézu testuje.
CO DOSTANETEDotazník, který začíná tam, kde tahle data končí.

Na co se neptat

Tohle v datech není a asistent by si to musel vymyslet. Když o to poprosíte, hlídejte si, že si odpověď nedomýšlí.

Jak to vypadá celé

Jeden průzkum od zadání k použitelnému výstupu.

  1. Zadání v chatu. Zjisti přes Lakmoos, jestli by čeští zákazníci koupili limonádu bez cukru v plechovce za 25 Kč.
  2. Lakmoos se zeptá dvakrát. Nejdřív jestli sedí zadání, potom jestli sedí otázky. Bez vašeho ano nic placeného nespustí.
  3. Odhad celého dotazníku máte zdarma (5× měsíčně). Podle něj poznáte, jestli má smysl pustit celý výzkum s respondenty.
  4. Můžete se ptát jen určité skupiny, třeba „ženy 25 až 44 let v Praze“, a 7 dní se jí doptávat.
  5. Výsledky přijdou do chatu jako podíly odpovědí u každé otázky.
  6. Teď přijdou prompty výš. Tabulka, rozhodnutí, text kolegům, plán na doměření.